Política de envío
Política de Envíos — GingiVital®
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Costos de envío
- Pedidos de 1 unidad: $59 MXN.
- Pack 2+1 GRATIS y Pack 3+2 GRATIS: envío GRATIS.
El costo de envío aplicable se muestra siempre antes de finalizar tu compra.
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días hábiles, contados a partir de que tu pedido sale de nuestro almacén. El tiempo total desde tu compra hasta la entrega es, por lo tanto, de aproximadamente 7 a 13 días hábiles.
Número de seguimiento
Todos los pedidos incluyen número de rastreo. Lo recibirás por correo electrónico una vez que tu paquete haya sido enviado, junto con el enlace para dar seguimiento a tu entrega en todo momento. Si no lo recibes dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, escríbenos a contact@gingivital.com y te lo haremos llegar.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada al momento de la compra sea correcta y completa. Si detectas un error en tu dirección, contáctanos a contact@gingivital.com dentro de las primeras 12 horas posteriores a tu compra para corregirla. Una vez que el paquete ha sido enviado, no es posible modificar la dirección de entrega.
Si un paquete es devuelto a nosotros por dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.
Demoras en la entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a GingiVital, como condiciones climatológicas, alta demanda de paquetería o retrasos del transportista. Estas demoras no constituyen motivo de cancelación automática del pedido.
Si tu pedido supera los 15 días hábiles desde el envío sin ser entregado, escríbenos a contact@gingivital.com y daremos seguimiento directo con la paquetería para localizar tu paquete y ofrecerte una solución.
Pedidos perdidos
Si la paquetería confirma la pérdida de tu paquete, te ofreceremos el reenvío de tu pedido sin costo adicional o el reembolso completo, según prefieras.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío:
Email: contact@gingivital.com